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网购王氏水产大闸蟹出现死蟹怎么办?

  • 发布:2015-06-29;
  • 来源:http://www.wangshi.com.cn  
     阳澄湖大闸蟹可以网上够买早以不是什么新鲜事,做为鲜活产品,在运输途中难免会出现各种意外造成螃蟹死亡,那么如果购买了王氏水产大闸蟹出现死亡怎么办呢?今天小编就给大家介绍一下王氏水产网上销售的售后服务流程,让您高高兴兴享受王氏大品牌的优质服务。

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  一、网购王氏水产阳澄湖大闸蟹须知:

  1、王氏水产为了保证大闸蟹品质不受物流影响,特与国内快递龙头品牌顺丰快递合作,所以您在购买的时候要注意当地是否有顺丰快递网点,否则可能会造成不必要的损失。顺丰快递查询电话:4008-111111。

  2、在购买之后,您要时刻注意物流信息,保证在快递到达后要有人签收(大闸蟹不是普通货品,经不起拖延)。顺丰快递江浙沪地区基本是隔天到达,一线城市1-2天,二三线城市为2-3天(偏远地区除外),敬请各位亲们注意,防止快递延误造成不必要的损失。

  3、各位亲们购买的时候,一定要想清楚,因为是鲜活农产品,如果发货后您在拒收或退货,会造成大闸蟹非正常死亡,那样不管对您还是对我们都是一笔不小的损失。

  二、王氏水产售后流程:

  1、如果您在收到大闸蟹后发现有死蟹,请立即联系我们客服,并提供死蟹图片以供参考,我们承诺会对死蟹进行赔偿,不会让您蒙受不应该的损失。

  2、螃蟹在运输途中会有吐水的现象,这会造成一部分重量的损失,一般损失在5%-7%左右,敬请亲的谅解。如果觉得有问题请联系客服进行协商解决,我们绝对用最优质的服务让您满意。

  三、如何保存买到的螃蟹:

  如果您买了大闸蟹一时间吃不完,可以将螃蟹放在冰箱的保鲜格里,温度控制在2-5℃左右,盖上拧干的湿毛巾,注意要把眼睛和嘴巴露出来。这样还可以保存几天,当然您得记得及时吃掉,否则“蟹将军”死亡后是不能吃的哦!

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  四、如何辨别是否有死蟹:

  当快递送达后,您可以开箱先简单验一下货。首先看蟹的眼睛是否弹在外面,触碰是否会动,有反应代表是活的。如果发现没有反应的蟹,可以将绳子解开,看其是否会跑(蟹将军有时候也会装死)。上面两个步骤都不行的话,说明蟹已经死亡,请尽快与我们客服联系。

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  鲜活农产品进行网购,是顺应了时代的潮流,王氏九年品质,当然也不甘人后。到今日王氏水产已经先后入驻各大电商平台,让更多相信王氏品质的人有了更多的选择。当然做为鲜活农产品网购总会出现不可避免情况,各位亲们购买的时候可以参照本文进行操作,相信我们专业的品质能让您满意而归。
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