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阳澄湖大闸蟹理性消费 一分价钱一分货

  • 发布:2013-09-12;
  • 来源:https://www.wangshi.com.cn  
     秋风乍起蟹儿肥,阳澄湖大闸蟹是中秋宴不可缺少的主角,今年阳澄湖大闸蟹大约将在9月17日正式开捕,或因三公消费限制、高温酷暑等多方面因素影响,大闸蟹多年来首次不喊涨。

  线上日接百单,客户更看中品质与服务

  “网购就是淘便宜”这是许多人对网购的理解,但这种心理在阳澄湖大闸蟹网购上却让消费者伤心了。阳澄湖大闸蟹行业协会会长杨维龙表示:“价格过低,最终发货时很可能短斤缺两、以次充好,消费者购买时一定要谨慎。”

  果然,连续几年网络团购大闸蟹券,频现提不到货、短斤缺两、以次充好、投诉无门等情况,大闸蟹网购的品质成了消费者的心头痛。今年网购大闸蟹显得格外暗淡,除了商家自己刷单凑数,销量较未去年明显大减。

  业内人士表示,现在的网购逐渐趋于理性,大闸蟹生鲜类对品质及服务的要求更高,容不得半点疏忽。王氏水产王志强说:“我们网上销售情况比线下要好,都说网络乱,其实乱了也好,大家就会相互比较了,不是说哪家便宜就买哪家,更看重各自的优势了,加上网上的产品优势介绍比较全面,消费者一看就了解,这几天每天都有上百个订单”。

  三公消费受限,不影响大闸蟹销售

  “三公消费严禁影响并不大,我们的主力消费群体是企业福利、单位团购,市场竞争除了价格更重要的还是产品品质以及服务。这一点正是我们一直坚持的。”王氏水产负责人王志强欣慰地说,反而肃清市场,让商家自我审视。让产品直面市场,无论是服务还是产品品质,要求都更加高。

  “去年就在王氏买的蟹券,去年一个朋友跟我反馈提的海鲜非常好,所以今年还是决定在王氏买,不做其他考虑。”正在挑券的张女士说。

  “我们一直坚持做好客户体验,一券多选就是我们一个服务核心,针对双客户体验,客户买券的时候只考虑螃蟹,但是提货的人不一定是买券的人,他们考虑最多的是要实惠,还有蟹季一结束,很多消费者就担心蟹券贬值或作废,所以我们不计成本的做这个一券多选功能,现在每年有1/4左右的客户拿着蟹券年底来提海鲜的,两年下来,口碑不错。”王志强自豪的说。确实一券多选打破了蟹券提货周期短、提货品类单一的局限,让消费者了有了更大的自选空间,据悉,王氏的一券多选除了舟山海鲜礼包外,还有龙井茶及品牌丝巾等,在大闸蟹行业独树一帜。

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  礼券不过期,全国80门店可提货

  除了一券多选外,礼券不过期也是王氏一直以来的承诺,“前年客户买的券,今年照样提大闸蟹,按照券面规格提,绝不缩水,只为客户体验。”王志强肯定的说,今年王氏水产在全国开出了80家店,一券通用,在切实保障提货与售后服务方面,下足了功夫。

  价格直接关乎品质,价格战在某种程度上就是品质拉锯战。蟹是中秋传情达意的重要媒介,趁中秋走亲访友,或拜访客户,礼尚往来,因而年年蟹季行业协会都要提醒消费者,到正规专卖店购买,不图便宜只求放心。
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